핫라및고객지원
ZwickRoell의핫라인에는경험많은유자격서비스엔지니어들이고객의시험기나시험소프트웨어문제를신속하고능숙하게처리하기위해항상대기하고있습니다。월요일——목요일은오전7시30분-오후6시금요일은오전7시30분-오후5시에+49 7305 10 -11225로전화하시거나문의서를제출하시면，고객지원팀에서무료서비스를받으실수있습니다。
서비스청이잦은고객을위한대응패키지
예방검사를정기적으로시행하면시험시스템의오랜수명과기능성,높은가용성이보장됩니다。그러나많은고객들이시험기의가용도구수준을높였습니다。이는주로자동화시험시스템이나생산과관련있는시험기에서자주발생합니다。
이러한특수한요구사항을충족하기위해ZwickRoell서비스기술자가정해진시간안에도움을드리는여러가지대응패키지를제공하고있습니다。고객의요구사항에따라대응패키지는24시간,48시간,72시간옵션에서선택할수있습니다。
고객이점:
- 이대응패키지는신속한대응과기술자서비스(월~금)를보장하는우선지원서비스입니다。
- 따라서예비부품사양(필요시)을비롯하여가능한한가장빠르게문제를해결해드립니다。
- 이우선지원서비스는결함을빠르게시정하고시험기의가동중지시간을최소화합니다。
