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ホットランとカスタマサポト

ツビックローエルのホットラインには,経験豊富なサービスエンジニアが待機しており,試験機や試験ソフトウェアのトラブルシューティングを迅速かつ適切に行うことができます。当社のカスタマーサポートチームへの連絡は,月曜日から木曜日は午前7時半~夕方6時まで,金曜日は午前7時半から夕方5時まで,電話番号+49 7305 10 11225まで,あるいは問合せフォ,ムからお願いします。

問合せフォ,ム今すぐ電話

ホットラ@ @ン

試験システムのトラブルは時間とコストの節約のため迅速に解決されなければなりません。電話またはオンラ▪▪ンで待機する経験豊かなエキスパ▪▪トが必要です。問題に応じて,正しいオリジナルのスペアパ,をすぐに識別して出荷する必要があります。トラブルシュ、ティングとその後の不具合の修正は、迅速か、効率的でなければなりません。ビックロエルはホットランに加えそれ以上のサビスを提供しています。

当社のホットラ▪▪ンは,試験機や試験ソフトウェアの不具合に関する質問に迅速か▪▪適切に回答いたします。

カスタマ,サポ,トとリモ,トサ,ビス

不具合のほとんどは電話によって解決される場合が多くオンサ@ @トでの作業を必要としません。ユーザーのコンタクトパーソンがスペアパーツの迅速な出荷をアレンジし,必要ならばサービスエンジニアのスケジュールも調整いたします。

システムの故障が発生した場合のリモートメンテナンスとリモートサービスも,サービス契約を結んでいるお客様は無料です。

ヘルプデスク

ヘルプデスクでは,ハードウェアとソフトウェア,アプリケーションテクノロジー,または試験ソフトウェアのパラメーター化に関する質問などについてアドバイスをしています。当社のエキスパートは,豊富な理論的および実践的経験を持ち,お客様の問題に関する最適なサポートを提供しています。電話によるサポ,トは効率的なトラブルシュ,ティングとなり,時間を節約します。多くの場合,ヘルプデスクサポ,トは,オンサ,ト訪問の合理的な代替手段です。このサービスは,サービス契約を結んでいるお客様には無料で提供されます(プログラミングサービスは含まれません)。

特別にディマンドが高い場合にはレスポンスパッケ,ジ

定期的か予防的な検査により,長い耐用年数,機能,および試験システムの高い可用性が保証されます。ただし,多くのお客様は,試験機の可用性要件を高めています。これは,自動試験システムや生産ラ。

こういう特別な要件を満たすために,ある決められた時間枠内でツビックローエルサービス技術者の活用を保証する様々なサービスパッケージを用意しています。ご要望に応じて,24,48,あるいは72時間レスポンスパッケ,ジから選択可能です。

ベネフィット:

  • これらのレスポンスパッケ,ジでは短時間での優先的なサ,ビスとエンジニアを保証しており(月-金),
  • 最も早いトラブルシュ,ティングとスペアパ,の選別(必要に応じて)が可能となります。
  • この優先サビスによって素早い機械の復旧が可能となり,試験機のダウンタムも最低限となります。

お持の試験に関してトラブルや技術的な質問などありますか?

ご連絡をお待しています。迅速でプロフェッショナルなサポ,トをお約束します。

ご連絡お待しております

追加のサ,ビス

ビックロエルアカデミ
材料試験と試験用ソフトウェアのトレニングとセミナ
ツビックローエルアカデミーでは,初心者および上級者ユーザー向けにのみならず個別のニーズに対応した多様で有益なトレーニングプログラムを提供しています
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試験ラボ
材料とコンポ,ネント試験の
ツビックローエルの試験ラボには,金属,プラスチックやその他の材料の材料及びコンポーネント試験に特化した50以上の材料試験機と装置が常設されています。
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